CEDOCS

PROCEDURA DI ISCRIZIONE

1. Ogni interessato all'iscrizione a corsi/attività è tenuto a compilare e sottoscrivere la scheda di iscrizione con i dati richiesti, necessari per l'organizzazione dei corsi, nonché alla sottoscrizione, per accettazione di quanto contenuto, del presente regolamento.

2. I dati personali dei corsisti sono trattati come indicato dalle normative in vigore per il rispetto della privacy.

3. I corsi vengono attivati al raggiungimento del numero minimo di iscritti. In mancanza del numero minimo può essere rinviata la data di effettuazione del corso.

4. Se la raccolta iscrizioni ad un corso porta ad avere minori iscritti rispetto al numero minimo necessario per la sua attivazione CEDOCS potrà concordare con gli iscritti se avviare comunque il corso/l'attività operando una riduzione del totale ore del corso o con un aumento della quota individuale di iscrizione.

5. CEDOCS si riserva di poter apportare, dandone avviso ai frequentanti, eventuali variazioni al programma delle lezioni.

FIRMA DEL REGISTRO DI PRESENZA

6. È obbligatorio per il corsista firmare il registro di presenza prima di entrare in aula.

7. Per l'accesso a conferenze è richiesta la compilazione della scheda raccolta dati e la firma di presenza sul registro. In caso di rifiuto non è possibile l'accesso alla sala.

RESPONSABILITÀ DEL CORSISTA

8. Il corsista è tenuto ad un comportamento rispettoso ed educato durante la permanenza in sede nei confronti del personale, dei Docenti e degli altri corsisti.

9. Il corsista è tenuto a mantenere le aule in ordine, a non fumare in aula, a non spargere carte, contenitori di bibite e cibi ed altri oggetti e a non danneggiare i locali, gli arredi e gli strumenti presenti in sede.

TEST DI LINGUA

10. Per l'iscrizione ai corsi di lingua all'interessato è richiesto di compilare preliminarmente un test di ingresso per valutare il livello di competenze linguistiche possedute ed assegnarlo al corso di livello più adeguato.

ATTIVITÀ DIDATTICHE SVOLTE A DISTANZA

11. I corsi che prevedono l'utilizzo di modalità didattiche a distanza sono regolati da apposite modalità operative.

12. È possibile seguire lezioni di corsi che si svolgono in presenza collegandosi a distanza, concordandolo con la segreteria e utilizzando le istruzioni fornite nel momento della richiesta.

13. Possono frequentare corsi e lezioni in aula in modalità a distanza solamente corsisti che abbiano una dotazione tecnica adeguata, accertata dalla segreteria CEDOCS prima dello svolgimento dell'attività. Se la situazione accertata dovesse non essere confermata durante lo svolgimento dell'attività il corsista viene ritirato d'ufficio dal corso senza diritto al rimborso della quota pagata.

PROCEDURA DI ISCRIZIONE (pagamento)

14. L'interessato all'iscrizione salda all'atto dell'iscrizione la fattura emessa da CEDOCS in esenzione Iva, ai sensi di legge, per l'importo della quota d'iscrizione o ne versa un anticipo di almeno il 50%. Il saldo della fattura deve avvenire entro il giorno precedente l'inizio del corso.

15. Senza il saldo della fattura l'iscritto non potrà accedere all'aula/all'aula virtuale.

16. Il pagamento della fattura può essere effettuato presso la segreteria in contanti, Bancomat e Carta di credito oppure tramite bonifico bancario. Non si accettano pagamenti con assegni.

17. CEDOCS fornisce, quando previsto, proprie dispense gratuite ai frequentanti i corsi. Altri materiali didattici non sono compresi nella quota di iscrizione e prevedono un costo aggiuntivo.

RIMBORSI

18. Al corsista che comunica alla Segreteria per iscritto (mail, disdetta firmata) di ritirarsi prima di 5 giorni lavorativi dall'inizio del corso spetta la restituzione dell'importo versato per l'iscrizione, dedotto il 30% della quota di iscrizione intera, necessario per la copertura delle spese amministrative. In alternativa al rimborso l'interessato può concordare con CEDOCS la consegna di un voucher di importo uguale a quello della quota di iscrizione versata, di validità 1 anno, che può essere utilizzato per l'iscrizione ad un qualunque corso organizzato da CEDOCS. Il voucher è cedibile.

19. Per comunicazioni di ritiro pervenute dopo la scadenza dei 5 giorni lavorativi antecedenti l'inizio del corso, non si ha diritto alla restituzione dell'importo pagato. È possibile proporre un sostituto che subentri all'iscritto che si ritira oppure, in alternativa, ricevere da CEDOCS un voucher del valore del 50% di quanto pagato per l'iscrizione al corso dal quale l'iscritto si ritira. Il voucher ha validità di 1 anno e può essere utilizzato per l'iscrizione ad un qualunque corso organizzato da CEDOCS. Il voucher è cedibile.

20. Nel caso CEDOCS decida di non poter dare avvio al corso annullandolo, all'iscritto si restituisce la quota di iscrizione o l'anticipo versato, e verrà emessa nota di accredito della fattura. Nel caso Cedocs decida per un rinvio della data di effettuazione del corso, all'iscritto che lo richiede viene restituita la quota di iscrizione o l'anticipo versato, e verrà emessa nota di accredito della fattura. In entrambi i casi, in alternativa al rimborso, l'interessato può ottenere un voucher di uguale importo a quello versato per l'iscrizione. Il voucher ha validità di 1 anno e può essere utilizzato per l'iscrizione ad un qualunque corso organizzato da CEDOCS. Il voucher è cedibile.

21. Al corsista che non si presenta alla prima lezione non vengono in nessun caso restituiti gli importi versati.

22. Al corsista che comunica di ritirarsi da un corso dopo che è iniziato non viene restituita la quota d'iscrizione.

23. Il corsista non può chiedere il recupero di ore di lezione del corso alle quali è stato assente e per queste assenze non è possibile richiedere un rimborso.

24. La sostituzione del docente prima e/o durante lo svolgimento del corso non dà diritto all'iscritto al rimborso né ad altri indennizzi.

BUONI REGALO

25. All'atto dell'acquisto di un Buono Regalo vengono comunicate a chi acquista il regalo le date in cui il corso prescelto, o altri corsi dell'ambito prescelto, sono programmati. I Buoni Regalo hanno validità di 1 anno dall'acquisto. Oltrepassato questo termine il Buono Regalo si estingue.

26. La persona che riceve il Buono Regalo deve contattare la Segreteria almeno 15 giorni prima della data di svolgimento dell'attività prescelta per compilare il modulo di iscrizione e formalizzare l'iscrizione.

27. Per i corsi acquistati con Buoni Regalo si applica il presente Regolamento.

ATTESTATI

28. Al termine di ogni attività, su esplicita richiesta da fare in Segreteria, verrà consegnato al frequentante l'attestato di partecipazione con l'indicazione del periodo di svolgimento, dell'argomento trattato e del numero di ore frequentate, salvo i casi in cui si applicano apposite disposizioni di legge.

QUESTIONARIO DI FINE CORSO

29. Ogni frequentante è invitato a compilare a fine corso un breve questionario anonimo per esprimere il proprio giudizio sull'attività cui ha partecipato, sul docente e sulla struttura, ed a depositarlo in un'apposita urna posta nell'atrio della sede, che garantisce il rispetto dell'anonimato.

RECLAMI

30. Per ogni reclamo riguardante il personale di Segreteria, il personale Docente o la struttura, la persona di riferimento è il Presidente della Cooperativa, al quale in ogni momento può essere richiesto un appuntamento per evidenziare i reclami e le lamentele. Tale appuntamento verrà fissato nell'arco delle seguenti 48 ore.

31. Il Docente segnala alla segreteria CEDOCS eventuali comportamenti non conformi di corsisti. Può proporne l'esclusione dal corso, che verrà decisa dal Presidente della Cooperativa e da questi comunicata per iscritto al corsista escluso. Il corsista escluso ha diritto alla restituzione della quota di iscrizione in proporzione alle ore di corso non ancora fruite.

32. Il Presidente può assumere autonomamente la decisione di escludere da un corso il frequentante che assuma comportamenti incongrui, scorretti nei confronti del personale, di Docenti o di altri corsisti o procuri danni alla struttura, fatti salvi provvedimenti legali. Il corsista escluso ha diritto alla restituzione della quota di iscrizione in proporzione alle ore di corso non ancora fruite.